Informations

9. Service après-vente

9.1 -  Le service après vente couvre toute réparation non prise en charge par la garantie prévue à l’article ci-dessus. Les réparations réalisées dans le cadre du service après vente sont effectuées à titre payant et sont garanties 3 mois à compter de la date de facturation.

Les réparations sont effectuées après acceptation du devis par le client. Cette garantie s’applique exclusivement à la réparation elle-même, et non à la totalité de l’appareil. La garantie ne s’applique qu’à la réparation effectuée pour la panne constatée et solutionnée par VIF.

9.2 - Pour tout utilisateur n’étant pas client en compte chez VIF, les réparations et achats de pièces détachées sont payables au comptant avant toute intervention.

9.3 - Pour les clients ayant un compte ouvert, les factures du S.A.V. sont payables par virement sous 10 jours sans escompte.

9.4 -  Pour toute réparation ou tout achat de pièces détachées hors période de garantie il sera facturé au client, en sus de la réparation, de frais de port pour un montant forfaitaire minimum (9,50 Euros HT pour les pièces détachées, 15 Euros HT pour les réparations).

9.5 - Tout devis non accepté par le client ferra l’objet d’une facturation forfaitaire de 90 euros HT. Sans réponse dans un délai de trente jours, toute marchandise en notre possession sera mise à disposition du client pour enlèvement.

9.6 - Tout produit, mis à disposition du client pour enlèvement et n'ayant pas été retiré dans un délai de trois mois, deviendra de plein droit la propriété de VIF.